Nakupování na infoPROinfo.cz je jednoduché a přehledné. Na jednom místě u nás najdete doplňky stravy, vitamíny, čaje, kosmetiku, ale také sortiment pro domácnost, dílnu, stavbu a zahradu. Stačí si vybrat zboží, vložit ho do košíku a dokončit objednávku v několika krocích. Sortiment e-shopu je opravdu široký a zahrnuje právě tyto hlavní oblasti.

1. Vyberte si zboží

Na detailu produktu nebo v přehledu produktů klikněte na tlačítko Koupit. Vybraný produkt se okamžitě přidá do nákupního košíku.

Pokud zboží právě není skladem, může být podle aktuální informace na webu naskladněno přibližně do 3 dnů od objednání a následně expedováno. Jestli nechcete čekat, můžete využít funkci Hlídací pes, která vás upozorní e-mailem po naskladnění. U vybraného sortimentu TOPTRADE e-shop uvádí i aktualizované informace o skladové dostupnosti dodavatele.

2. Zkontrolujte nákupní košík

Po vložení zboží do košíku můžete pokračovat v nákupu, upravit počet kusů nebo odebrat produkty, které už nechcete objednat.

Před dokončením objednávky doporučujeme zkontrolovat:

• počet kusů
• varianty zboží
• správnost vybraných položek
• celkovou cenu objednávky

3. Zvolte dopravu a platbu

V dalším kroku vám systém automaticky nabídne dostupné možnosti dopravy a platby podle typu objednaného zboží.

Dostupné způsoby dopravy

Podle aktuální nabídky na webu a zveřejněných informací můžete využít zejména:

• Balíkovnu
• Zásilkovnu
• DPD
• Wereldo u vybraného sortimentu společnosti TOPTRADE

U sortimentu TOPTRADE byla doprava přes DPD ukončena a nově je tento typ zboží odesílán přes Wereldo. Aktuálně zveřejněná cena této dopravy je 175 Kč.

Dobírka a cena dopravy

Cena dopravy i dostupné platební metody se zobrazují přímo v košíku podle obsahu objednávky. U aktuální novinky na webu je uvedeno také navýšení poplatku za dobírku na 40 Kč. Doprava přes Zásilkovnu a Balíkovnu zůstává podle oznámení zatím beze změn.

U nadrozměrných zásilek může být zvolen individuální nebo náhradní způsob dopravy podle charakteru objednávky. Tuto logiku zmiňuje i současná stránka „Jak nakupovat“.

4. Vyplňte doručovací údaje

Zadejte pečlivě všechny potřebné údaje:

• jméno a příjmení
• doručovací adresu
• e-mail
• telefonní číslo

Správně vyplněné kontaktní údaje jsou důležité pro doručení zásilky, potvrzení objednávky i zaslání informací o expedici.

Pokud u nás nakupujete opakovaně, můžete si vytvořit zákaznický účet a mít své objednávky i oblíbené produkty přehledně na jednom místě. Možnost registrace a přihlášení je na webu dostupná.

5. Dokončete objednávku

Po odeslání objednávky ji zařadíme do systému ke zpracování. Následně vám přijde potvrzení o přijetí objednávky a podle stavu zboží také informace o expedici nebo doobjednání. Tento postup odpovídá i současnému textu na stránce.

Po odeslání zásilky obdržíte e-mailem informace o expedici, včetně sledovacího čísla a odkazu na dopravce.

Jak zjistíte, kdy bude zboží skladem?

Pokud je produkt dočasně vyprodaný, můžete využít službu Hlídací pes. Jakmile bude zboží znovu skladem, systém vás upozorní e-mailem. Tato funkce je vhodná zejména u oblíbených produktů nebo u zboží, o které je zvýšený zájem.

Potřebujete poradit s objednávkou?

Jsme tu pro vás. Na webu je uvedena zákaznická podpora:

infoPROinfo.cz
Haklova 1159, 253 01 Hostivice
Telefon: +420 604 473 523
E-mail:info@infoproinfo.cz
Zákaznická podpora: Po–Pá, 9:00–19:00

Pokud si nevíte rady s výběrem zboží, dostupností, dopravou nebo platbou, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.

Proč nakupovat na infoPROinfo.cz

Naším cílem je nabídnout přehledný nákup a praktický sortiment na jednom místě. Na infoPROinfo.cz pohodlně nakoupíte jak produkty pro zdraví a každodenní péči, tak zboží pro domácnost, dílnu, stavbu a zahradu. Přehledný nákupní proces, možnost sledování dostupnosti a více způsobů dopravy i platby pomáhají udělat nákup co nejjednodušší. Sortiment těchto oblastí je na webu skutečně veřejně prezentován.

Často se ptáte

Jak nakoupím na infoPROinfo.cz?
Vyberte si zboží, vložte ho do košíku, zkontrolujte objednávku, zvolte dopravu a platbu, vyplňte doručovací údaje a objednávku odešlete. Celý nákupní proces je navržen tak, aby byl jednoduchý a přehledný.

Jaké způsoby dopravy jsou dostupné?
Dostupné způsoby dopravy se zobrazují přímo v košíku podle typu objednaného zboží. Podle aktuální nabídky můžete využít Balíkovnu, Zásilkovnu, DPD a u vybraného sortimentu společnosti TOPTRADE také Wereldo.

Kdy se používá doprava Wereldo?
Doprava Wereldo se používá u vybraného sortimentu společnosti TOPTRADE. U tohoto sortimentu byla doprava přes DPD ukončena a nově je zboží odesíláno právě přes Wereldo.

Kolik stojí doprava Wereldo u sortimentu TOPTRADE?
Aktuálně zveřejněná cena dopravy Wereldo u vybraného sortimentu TOPTRADE je 175 Kč.

Je možné objednat zboží na dobírku?
Ano, dostupné platební metody se zobrazují přímo v košíku podle obsahu objednávky. Aktuálně je poplatek za dobírku 40 Kč.

Co když zboží není skladem?
Pokud produkt není momentálně skladem, může být podle aktuálních informací naskladněn přibližně do 3 dnů od objednání a následně expedován. U vybraného sortimentu TOPTRADE jsou na webu uvedeny také aktualizované informace o skladové dostupnosti dodavatele.

Jak zjistím, že je vyprodané zboží znovu skladem?
Můžete využít službu Hlídací pes. Jakmile bude zboží znovu skladem, systém vás upozorní e-mailem.

Dostanu po objednání potvrzení?
Ano, po odeslání objednávky vám přijde potvrzení o jejím přijetí. Po expedici zásilky obdržíte také e-mail se sledovacím číslem a odkazem na dopravce.

Co když si s objednávkou nevím rady?
V případě dotazů k výběru zboží, dostupnosti, dopravě nebo platbě můžete kontaktovat zákaznickou podporu.

Jaké jsou kontaktní údaje zákaznické podpory?
Zákaznickou podporu můžete kontaktovat na telefonu +420 604 473 523 nebo e-mailem info@infoproinfo.cz. Podpora je dostupná Po–Pá, 9:00–19:00.