Jak najít, co hledám? Pomůže vyhledávání, blog i poradce InfoRadek

Najít správný produkt, článek nebo radu nemusí být vždy jednoduché. Na e-shopu infoPROinfo.cz postupně rozšiřujeme možnosti vyhledávání, filtrování a doplňování informací tak, aby se zákazník co nejrychleji dostal k tomu, co opravdu potřebuje.

Někdy člověk nehledá konkrétní výrobek podle názvu. Často spíš řeší otázku typu:
„Co by se mi mohlo hodit při nachlazení?“
„Jak podpořit klouby?“
„Co je vlastně vláknina?“
„Jak vybrat vhodný produkt na zahradu, do dílny nebo pro domácnost?“

A právě proto na webu postupně propojujeme produkty, blogové články, slovníkové vysvětlení pojmů a nového pomocníka InfoRadka.

1. Vyhledávání na e-shopu

Základní možností je klasické vyhledávání přímo na e-shopu. Do vyhledávacího pole můžete zadat název produktu, značku, část názvu nebo obecný výraz.

Vyhledávat můžete například podle slov:

nachlazení, klouby, imunita, vláknina, čaj, mast, zahradní hadice, plachta, nářadí, zavlažování

Do produktů a článků postupně doplňujeme další klíčová slova, aby vyhledávání dokázalo lépe nabídnout související zboží, články nebo témata.

2. Parametry a kategorie zboží

V kategoriích zboží je možné využít také upřesňující parametry. Ty pomáhají zúžit nabídku podle typu produktu, vlastností nebo zaměření.

To se hodí hlavně v případech, kdy víte přibližně, co hledáte, ale nechcete procházet celou nabídku ručně. Například u doplňků stravy, čajů, mastí, zahradního vybavení nebo nářadí může být nabídka širší a filtr vám pomůže dostat se rychleji ke vhodnému výběru.

3. InfoRadek – poradce přímo na stránkách e-shopu

Nově můžete využít také InfoRadka, chytrého poradce na stránkách e-shopu a souvisejících stránkách InfoRadka.

InfoRadek pomáhá hledat informace jednodušším způsobem. Nemusíte znát přesný název produktu. Stačí napsat běžnou otázku nebo problém, který řešíte.

Například:

„Co se hodí při nachlazení?“
„Jaký produkt je vhodný na klouby?“
„Co pomáhá při únavě?“
„Jak vybrat zavlažování na zahradu?“
„K čemu je gumolano?“

InfoRadek se snaží najít související články, produkty a informace z našeho webu. Je to pomocník pro rychlejší orientaci, ne náhrada odborného lékařského poradenství. U zdravotních potíží vždy doporučujeme řešit vážnější nebo dlouhodobé problémy s lékařem nebo lékárníkem.

4. Blog – články, návody a praktické rady

Na blogu postupně přidáváme články, které pomáhají s výběrem zboží, vysvětlují použití produktů nebo rozebírají konkrétní témata.

Blog není jen místo pro novinky. Chceme z něj postupně vytvořit přehlednou databázi rad, návodů a zkušeností.

Najdete zde například články k tématům:

• výběr zboží,
• použití produktů,
• zahrada a zavlažování,
• dílna a domácnost,
• zdravý životní styl,
• doplňky stravy,
• praktické rady k běžným problémům.

Tyto články zároveň pomáhají InfoRadkovi lépe odpovídat na dotazy zákazníků.

5. Sekce „Co je co?“

Sekce Co je co? slouží jako jednoduchý slovníček pojmů.

Postupně do ní doplňujeme vysvětlení bylin, látek, surovin, výrobků a dalších pojmů, které se mohou objevovat v popisech produktů nebo článcích.

Cílem je, aby zákazník nemusel složitě hledat jinde, co daný pojem znamená.

Příklady témat pro sekci Co je co?:

vláknina, zelený čaj, meduňka, aloe vera, vitamín C, řepa, bylinné extrakty, kolagen, hořčík, zavlažovací systém, gumolano, krycí plachta

Tato sekce je vhodná pro rychlé vysvětlení:
co daná věc je, k čemu se používá, kde se s ní můžete setkat a jak může souviset s produkty v naší nabídce.

6. Sekce „Mám problém s ... ?“

Sekce Mám problém s ... ? je určena pro články zaměřené na konkrétní potíže, potřeby nebo situace.

Může jít například o témata jako:

nachlazení, únava, klouby, trávení, imunita, pitný režim, suchá pokožka, péče o vlasy, zahrada v suchu, oprava doma, výběr správného nářadí

U zdravotních témat chceme postupovat opatrně a srozumitelně. Články mají pomoci s orientací, vysvětlit možné souvislosti a ukázat, jaké produkty nebo další informace mohou být na e-shopu dostupné.

Nejde o lékařskou diagnózu ani náhradu odborné péče. Pokud řešíte vážnější, dlouhodobý nebo zhoršující se zdravotní problém, je vždy vhodné obrátit se na lékaře.

7. Komentáře, zkušenosti a vlastní postřehy

Budeme rádi, když se do článků zapojíte i vy.

U článků je možné přidávat komentáře, dotazy, vlastní zkušenosti a postřehy. Právě tyto reakce nám pomáhají články upravovat, doplňovat a zpřesňovat.

Můžete nám napsat například:

„Toto téma bych chtěl doplnit.“
„Chybí mi zde konkrétní výrobek.“
„Mám vlastní zkušenost s použitím.“
„Tento pojem mi není jasný.“
„K tomuto problému bych uvítal další článek.“

Díky komentářům můžeme lépe poznat, co zákazníci skutečně hledají, a podle toho upravovat obsah e-shopu, blogu i odpovědi InfoRadka.

8. Proč články postupně doplňujeme

Naším cílem je, aby infoPROinfo.cz nebyl jen běžný e-shop, ale také místo, kde zákazník najde srozumitelné informace.

Proto postupně propojujeme:

produkty, kategorie, parametry, blogové články, slovníček Co je co?, sekci Mám problém s ... ? a poradce InfoRadka.

Čím více kvalitních informací na web doplníme, tím lépe se zákazník zorientuje a tím přesněji může InfoRadek pomáhat s hledáním.

9. Nenašli jste, co hledáte?

Pokud něco nemůžete najít, zkuste:

1. použít vyhledávání na e-shopu,
2. projít související kategorii,
3. podívat se do blogu,
4. zkusit sekce Co je co? nebo Mám problém s ... ?,
5. zeptat se InfoRadka,
6. napsat komentář pod článek nebo nás kontaktovat.

Pokud bude něco chybět, rádi článek doplníme, upravíme nebo připravíme nové téma.

Děkujeme za každý dotaz, komentář i vlastní zkušenost. Pomáháte nám tím zlepšovat e-shop, články i poradce InfoRadka.

S pozdravem
Radovan / infoPROinfo.cz